Términos y Condiciones de Venta

1. Identificación del Vendedor y Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos ofrecidos a través de la tienda online https://halacomomola.com, cuya titular es Noemí Treceño Losada (nombre comercial Hala Como Mola), con NIF 44915879F, domicilio en Calle Virgen de la Peña, 28, 47100 Tordesillas (Valladolid), España, email hola@halacomomola.com y teléfono 614616157.

La realización de cualquier pedido en el Sitio Web supone la lectura y aceptación expresa de las presentes Condiciones de Venta, así como de la Política de Envíos y Devoluciones.

2. Productos e Información del Catálogo

Hala Como Mola comercializa artículos de regalo, decoración, bienestar y productos personalizados. Cada ficha de producto incluye una descripción detallada, fotografías, dimensiones aproximadas, opciones de personalización (cuando proceda) y su precio de venta.

En los productos artesanales o personalizados, el cliente acepta que pueden existir ligeras variaciones de tonalidad respecto a las fotografías mostradas en pantalla debido a la calibración de cada monitor o al propio proceso de elaboración artesanal.

3. Proceso de Compra y Productos Personalizados

  1. El usuario seleccionará el producto deseado, completará los campos de personalización si el artículo lo requiere y lo añadirá al carrito de compra.
  2. Responsabilidad en textos personalizados: En los productos que incluyan nombres, fechas, dedicatorias o textos a medida indicados por el cliente, es responsabilidad exclusiva del cliente revisar la ortografía, tildes y exactitud de los datos introducidos antes de confirmar el pedido, ya que el artículo se fabricará tal y como se haya escrito.
  3. Para tramitar el pedido, el cliente deberá facilitar sus datos de facturación y envío, aceptar las presentes condiciones y proceder al pago.
  4. Una vez completado el pago, el cliente recibirá automáticamente por correo electrónico una confirmación de su pedido.

4. Precios, Divisa e Impuestos (IVA)

  • Todos los precios mostrados en el Sitio Web están expresados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España que resulte legalmente aplicable en cada momento.
  • Los gastos de envío no están incluidos en el precio unitario de los productos y se mostrarán desglosados en el resumen del carrito antes de que el cliente efectúe el pago.
  • Todo cliente recibirá el justificante de compra o factura simplificada, y podrá solicitar factura completa con sus datos fiscales escribiendo a hola@halacomomola.com.

5. Formas de Pago Seguras (Stripe)

El pago de los pedidos se realiza de forma 100 % segura a través de la plataforma de pagos Stripe, que admite tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y otros métodos de pago electrónico habilitados en la pasarela (como Apple Pay o Google Pay).

La transmisión de los datos de pago se realiza bajo conexiones cifradas SSL/TLS y protocolos de autenticación reforzada (3D Secure / PSD2). Hala Como Mola no tiene acceso ni almacena en ningún momento los datos de tu tarjeta bancaria.

6. Garantía Legal de los Productos

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), todos los productos nuevos adquiridos por consumidores cuentan con una garantía legal de tres (3) años desde la fecha de entrega frente a faltas de conformidad o defectos de fabricación. Quedan excluidos de la garantía los desperfectos causados por un uso inadecuado, golpes, desgaste natural o incumplimiento de las instrucciones de cuidado del producto (por ejemplo, en el calentamiento de saquitos térmicos de semillas, cuidado de velas o lavado de textiles).

7. Atención al Cliente y Reclamaciones

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con un pedido, puedes contactar con nosotros en:

8. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estas Condiciones de Venta se rigen por la legislación española. En caso de controversia derivada de compras realizadas por empresas o profesionales, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Valladolid. Cuando el comprador tenga la condición legal de consumidor y usuario, serán competentes los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable de defensa de los consumidores.

Última actualización: Octubre de 2026.